Pokud si necháváte stavět rodinný dům u stavební firmy, měli byste být v průběhu předávání opatrní. Může se totiž velmi snadno stát, že daná stavba bude mít viditelné či neviditelné chyby, které bude potřeba následně opravit. Jestliže nebudete postupovat podle reklamačního řádu, stavební společnost by se k vám mohla otočit zády. Snažte se proto vyvarovat závadám, které se na vašem rodinném domě objevily nebo teprve objeví. Vše potřebné vám prozradíme v článku.
Zákazníci často podceňují výběr stavební firmy a materiálu
Jestliže nám to postavíte levně, nejspíš se rozhodneme právě pro vás. Takto zní ve většině případů slova obyvatel, kteří mají zájem o rodinný dům. Za vidinou úspory financí si tak často najmou stavební společnost, která využívá nekvalitní materiál a nekvalifikovaný personál. Stavební dělníci bývají oslovování společností téměř na ulici, a to bez jediné zkušenosti. Jedinou motivací je, postavit klientům co nejrychleji rodinný dům a shrábnout finanční prostředky.
Viditelné závady se musí opravit co nejdříve
V den předávání jste narazili na dosti viditelnou závadu, která může bránit v užívání rodinného domu? Stavební společnost ji musí opravit na vlastní náklady. Jak reklamaci sdělit? V takovém případě to máte snadné, dílo si zkrátka nepřevezmete. Jakožto zákazník na to máte plné právo, jestliže jste ale se stavební firmou uzavřeli smlouvu o díle, kde se nacházejí důležité informace. Určete si při reklamaci viditelné závady dobu, do kdy musí být chyby na rodinném domě odstraněny. To záleží na vás a stavební firmě, která to určí podle rozsahu poškození.
Neviditelné závady mohou nečekaně překvapit
Převzali jste si rodinný dům a již nějaký měsíc bydlíte? Vše se zdálo bez větších problémů, až do dnešního dne, kdy se náhlé objevila neviditelná závada způsobena špatným provedením stavebních prací? Tady už reklamace bude horší. Odvíjet se bude od smlouvy, kterou jste uzavřeli. Bude-li se jednat o kvalitní stavební firmu, která vždy odevzdala dílo hotové a v pořádku, s největší pravděpodobností se k tomu postaví čelem. V opačné situaci to budete mít ovšem horší. Reklamace se může protáhnout na několik měsíců. Kromě toho není vyloučeno, že skončí až před samotným soudem.